AVE Taller es una tienda de artesanías en Querétaro, México. La dueña vendía a través de Mercado Pago, pero las comisiones le comían demasiado del margen en cada venta. Además, quería renovar la imagen del negocio: el canal que tenía no le hacía justicia al trabajo artesanal que vendía.
Este proyecto llegó por conexión directa. Yo estaba en mis prácticas profesionales de la Licenciatura en Informática trabajando para una empresa en México, y la dueña de AVE Taller era hermana de uno de los fundadores. Así arrancó.
El problema concreto
Depender de un marketplace tiene un costo fijo por transacción que, en márgenes ajustados como los de artesanías hechas a mano, pesa. Cada venta le dejaba menos de lo que le correspondía.
El otro problema era la identidad. En Mercado Pago sos un listado entre miles. No podés controlar el diseño, la experiencia del cliente ni cómo se presenta el producto. Para un taller artesanal donde la estética y el origen del producto importan, eso es una limitación real.
La solución era tener un canal propio: una tienda online que fuera de ella, con su imagen, sin comisiones por venta.
Qué construí y por qué WordPress
Usé WordPress con WooCommerce y Elementor. Para este caso fue la elección correcta por tres razones:
Primero, la dueña necesitaba poder actualizar el catálogo sola, sin depender de mí para cada cambio. WordPress tiene una curva de aprendizaje baja para gestión de contenido y productos.
Segundo, el presupuesto era acotado. WordPress es gratis, WooCommerce es gratis, y el hosting compartido es barato. No tenía sentido proponer un stack más complejo para una tienda pequeña con catálogo relativamente estable.
Tercero, era uno de mis primeros proyectos. Tenía más dominio de WordPress en ese momento que de cualquier otro stack para e-commerce. Elegir la herramienta que mejor conocés cuando el cliente depende del resultado es la decisión responsable.
El trabajo real
Con Elementor construí la identidad visual del sitio: paleta de colores, tipografía y estética alineadas con el carácter artesanal del taller. Nada genérico. Las páginas de producto tienen protagonismo visual para que el trabajo manual se vea como lo que es.
WooCommerce maneja el catálogo, el carrito y el proceso de pago. Sin pasarela de pagos integrada de forma compleja: la configuración básica alcanzaba para lo que necesitaban en ese momento.
El trabajo más cuidadoso fue el diseño: en una tienda de artesanías, si las fotos de producto y el entorno visual no están alineados, el sitio pierde sentido. Dediqué tiempo a que cada página de producto respirara y no pareciera una ficha técnica de supermercado.
Lo que aprendí
Este fue uno de mis primeros proyectos reales y me enseñó algo que sigo aplicando: la herramienta correcta depende del contexto del cliente, no de lo que más te gusta a vos como desarrollador.
WordPress no es el stack más moderno. Pero para una artesana en Querétaro que necesita actualizar su catálogo sin llamarme cada vez, es la herramienta correcta. El mejor software es el que el cliente puede usar sin vos.
También aprendí que el diseño en e-commerce no es decoración: es el argumento de venta. En una tienda donde el producto es hecho a mano y el precio refleja ese trabajo, el entorno visual tiene que justificar el valor antes de que el cliente llegue al botón de compra.
El sitio sigue activo en avetaller.art.
¿Tenés un negocio que depende de marketplaces y querés tu propio canal de venta? Hablemos.